Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін або повернення товару належної якості можливі протягом 14 календарних днів після отримання, не рахуючи дня отримання, з урахуванням передбачених законодавством винятків. Товар має бути без слідів використання, зі збереженим товарним виглядом, споживчими властивостями, комплектацією, пломбами та ярликами за їх наявності. Збережіть документ, що підтверджує покупку. Для оформлення зверніться до нас через чат Prom або за контактами магазину. Вкажіть номер замовлення та бажаний варіант: обмін або повернення коштів. Ми повідомимо дані для зворотного відправлення. Витрати на повернення товару при розірванні договору дистанційної купівлі відшкодовує магазин відповідно до законодавства. Кошти повертаємо в день розірвання договору, а якщо це неможливо — в узгоджений строк, але не пізніше 7 календарних днів. Якщо отримали пошкоджений товар, товар із дефектом або іншу позицію, повідомте нам номер замовлення та опишіть проблему. За можливості додайте фото. Обмеження щодо повернення товарів належної якості не скасовують ваших прав у разі виявлення недоліків.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.